Las tecnologias del FM en Iberoamerica

Tecnologias do FM na Ibero-américa

O maior estudo de digitalização de Facility Management a nível internacional realizado até à data começa a dar os seus frutos. O projeto que começou com alcance europeu, uma vez que é financiado pela UE, tornou-se algo global com mais de 4.000 respostas de profissionais do setor de 102 países. Designa-se por FMgoesDIGI e tem vários objetivos.

O primeiro visa estudar a situação real do mercado de FM em questões de digitalização e analisar o seu impacto nas futuras qualificações ou habilitações que deverão ter os profissionais do setor. O segundo visa poder obter uma lista de recomendações para o uso de tecnologias emergentes que tenham impacto na FM e aplicá-las ao setor educacional e à própria prática de mercado. Em último lugar, pretende desenvolver técnicas de ensino e aprendizagem mais modernas que possam ser incorporadas em programas de formação ou ensino superior em Facility Management ou carreiras similares.

Como Sócios do projeto e promotores para o expandir o máximo possível à América Latina, a partir do Observatório FM estamos a produzir uma série de estudo nacionais para que cada país se possa comparar com os resultados globais. Estes serão partilhados na biblioteca de acesso livre.

No início do projeto, serão estudadas diferentes tecnologias que podem ter impacto no futuro do setor. Tendo como critérios que poderiam ser aplicados como tal e que foram implementados em vários casos reais, estes são os 25 finalistas:

  • Digitalização 3D
  • Impressão em 3D
  • Redes 5G
  • AMI – Advanced metering infrastructure
  • AR – Realidade Artificial (aumentada, virtual e mista)
  • BIM – Building information modeling
  • Biometria
  • Blockchain
  • BAS (SACE) – Sistemas de Automação do Edifício
  • BMS (SACE) – Sistemas de Gestão do Edifício
  • BI – Business Inteligence
  • CAFM – Computer Aided Facility Management
  • Digital twins
  • Drone e micro-drones
  • GD – Generative Design
  • GIS – Sistemas de Informação Geográfica
  • Hologramas
  • Human Amplification
  • INS – Indoor Navigation Systems
  • LIDAR – Light Detection And Ranging
  • Aplicações para Dispositivos Móveis
  • Sistemas de Manutenção Remota
  • RFID – Identificação por Rádio Frequência
  • Robots
  • VA – Assistentes Virtuais

A nível global, os mais votados foram em primeiro lugar os BMS, depois os sistemas biométricos e em terceiro as aplicações móveis. Foi curioso observar nos resultados como alguns daqueles que se esperava que fossem mais introduzidos não foram, e pelo contrário, outros que não se pensava serem tão comuns acabaram por ser. Gostaríamos de saber quais são os mais votados na América Latina. Estes são os resultados dos países onde foram obtidos dados suficientes para comparação:

ArgentinaBiometríaBMSAPPs
BrasilBiometríaBMSBAS
ChileBiometríaAPPsBAS
ColômbiaBiometríaAPPsGIS
Costa RicaAPPsBMSRFID
EquadorRFIDBiometríaBMS
EspanhaAPPsBMSBAS
MéxicoBiometríaBMSBAS
PanamáBASBiometríaBMS
PerúAPPsBiometríaBMS
PortugalAPPsBMSBiometría
Uruguai APPsBASBMS

No geral, há muito alinhamento com os resultados obtidos a nível internacional. Será interessante analisar aquelas que se desconhecem e acima de tudo, aquelas se julga não desempenharem um papel importante no futuro do FM. Deve-se realçar que a relevância da mesma tecnologia depende do tipo de empresa. Um drone que pode ser muito importante em centros comerciais ou em campus universitários, não o é num escritório. A implementação de tecnologias requer sempre de uma análise mais profunda.

Nos dias 2 e 3 de junho, as barreiras para a integração dessas tecnologias dentro do FM serão analisadas no evento FMtech a ser realizado em Barcelona. Poderá ser uma grande oportunidade de posicionamento internacional. Será retransmitido online.

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Colaborar com o Observatório FM é uma decisão pessoal e voluntária, e não há vínculo contratual ou compensação financeira por isso.

Qualquer interessado pode solicitar a participação como líder de um novo projeto, ou se candidatar como colaborador a um já existente.

Uma comissão técnica avaliará o objeto dos projetos propostos e as solicitações dos participantes, decidindo quais serão realizados e por quem.

Cada pessoa decide quanto quer dedicar, dependendo da disponibilidade ou do tipo de projeto. O objetivo é que seja uma atividade altruística e não uma carga de trabalho adicional.

Em que consiste?

Na promoção e publicação de estudos que ajudam os profissionais do setor e para que os restantes compreendam a nossa profissão e disciplina.

Os resultados e os relatórios são partilhados com o público, reconhecendo sempre as contribuições de todos os seus autores e colaboradores.

A atividade do Observatório pauta-se pelo respeito à objetividade, ética, rigor e boas práticas que regem a nossa área de Investigação.

Os participantes têm acesso às melhores ferramentas colaborativas, informação sectorial e contactos, bem como ao apoio por parte de consultores especializados e investigadores de nível internacional.

 

Investigação

Observatorio FM

É uma plataforma que potencia o desenvolvimento e a difusão de conteúdo ligado ao Facility Management, aberta a todos os que desejem participar com o objetivo de partilhar pela comunidade. Nesse sentido, os pontos chave são uma participação ética, objetiva e desvinculada de outros interesses. Adicionalmente, cada participante define quanto tempo pode dedicar.

Pode participar como:

Em troca, proporcionamos:

A sua colaboração será sempre mencionada nos créditos dos trabalhos realizados em que tenha aportado a sua contribuição.

Investigação

Projetos

Fazemos parte do grupo de pesquisa europeu e trabalhamos em equipas internacionais para o desenvolvimento de diferentes tipos de iniciativas:

Também trabalhamos para prestadores de serviços, que desejam suporte em decisões relacionadas a:

Investigação

Normalização

Como especialistas credenciados nos processos de redação das normas europeias e internacionais de Asset e Facility Manangement, somos o parceiro perfeito para o ajudar com:

A FMHOUSE é a única empresa de consultoria de língua espanhola que participa destes processos

Investigação

Divulgação

Na FMHOUSE, pensamos que a evolução que está em Facility Management deve ser partilhado. É por isso que dedicamos um esforço para produzir e publicar os seguintes tipos de conteúdo abertamente:

O Observatório FM” está aberto caso queira colaborar em qualquer publicação.

Consultoria

Ambiente de Trabalho

A visão dos espaços ou local de trabalho na perspectiva do Facility Management serve para entender essa necessidade como serviço, pois é necessário aplicar a mesma lógica e metodologia.

Em geral, oferecem:

Aplicamos a nossa experiência em escritórios, mas também em espaços educacionais, centros comerciais e no ambiente industrial.

Consultoria

Benchmarking

Para tomar as melhores decisões, deve trabalhar com dados claros e precisos, tanto do mercado quanto da própria organização. Isso no ambiente do Facility Management é ainda mais crítico devido ao impacto que causa nos negócios.

Exemplos de tipos comparativos:

Esses serviços são solicitados principalmente pelos usuários finais, mas também pelos fornecedores de serviços.

Consultoria

Experiência de Cliente

Tudo o que é feito em Facility Management visa satisfazer algum tipo de cliente, interno ou externo. Compreender o que eles sentem e precisam é a chave para poder oferecer um bom serviço a eles.

O nosso suporte é baseado em:

Trabalhamos para entender e conhecer os clientes dos nossos clientes, de qualquer setor e tipo de negócio.

Consultoria

Transformação Digital

O mundo do Facility Management está a passar por uma profunda transição para ambientes digitais. Ajudamos os nossos clientes a entender o que isso significa e acompanhamo-los na mudança.

As nossas áreas de suporte são:

Atuamos como consultores independentes e não como vendedores de marca.

Aconselhamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

Consultoria

Design de Serviço

Qualquer tipo de empresa precisa definir ou melhorar a maneira como estrutura as atividades de suporte fornecidas pela Facility Management.

Os nossos principais produtos são:

A proposta está estruturada para medir de acordo com necessidades específicas.

Ajudamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

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