Espaço de pesquisa e relatórios-chave
O Observatório é uma plataforma colaborativa que promove o desenvolvimento e reconhecimento internacional da Gestão de Facilidades (Facility Management), permitindo que os profissionais do setor acessem relatórios e estudos que incentivam uma compreensão mais profunda desta disciplina. Através desta plataforma, busca-se criar um espaço onde se publiquem pesquisas, dados e boas práticas que ajudem tanto os especialistas quanto os não familiarizados com esta profissão. Além disso, os resultados e entregáveis são compartilhados de forma aberta, com o devido reconhecimento a todos os colaboradores. Neste artigo, abordaremos a importância desta plataforma e o impacto que ela tem na Gestão de Facilidades a nível global.
Um espaço de colaboração e aprendizado
O Observatório surge como uma resposta à crescente necessidade de contar com uma plataforma que sirva como ponto de encontro para profissionais, pesquisadores e acadêmicos da área de Gestão de Facilidades. Esta iniciativa tem como principal objetivo fomentar a colaboração entre especialistas de diferentes partes do mundo, a fim de desenvolver conteúdo relevante que agregue valor ao setor. Graças a esta plataforma, a Gestão de Facilidades ganha visibilidade e se apresenta como uma disciplina estratégica no cenário internacional.
Todo ano, o Observatório publica uma série de relatórios que permitem conhecer o estado atual da Gestão de Facilidades em diversas regiões e setores, promovendo um aprendizado coletivo. Estes relatórios são fruto da colaboração de muitos profissionais que, de forma voluntária, contribuem com seu conhecimento e experiência através de estudos que refletem as tendências e necessidades do setor. Em 2024, foram publicados um total de nove relatórios que analisam profundamente diferentes aspectos da Gestão de Facilidades.
Enfoque regional: América Latina e Europa
Uma das principais características dos relatórios publicados no Observatório em 2024 foi o enfoque regional. Foram realizados seis relatórios que analisam a Gestão de Facilidades na América Latina, em setores-chave como bancos, energia, educação, indústria, varejo e corporativo. Esses estudos permitiram oferecer uma visão mais detalhada de como a Gestão de Facilidades é gerida em diferentes países e quais desafios e oportunidades existem na região.
Por exemplo, o relatório sobre a Gestão de Facilidades em instituições bancárias na América Latina examina como essas organizações estão adaptando seus serviços e estruturas para enfrentar as mudanças no ambiente empresarial. Da mesma forma, o estudo sobre a Gestão de Facilidades em empresas de energia na América Latina evidenciou a importância da sustentabilidade e da eficiência operacional nesse setor. Estes relatórios oferecem um panorama preciso da situação na América Latina, o que é útil tanto para os profissionais locais quanto para aqueles que desejam expandir seu conhecimento sobre a região.
A digitalização como desafio e oportunidade
Outro aspecto importante abordado nos relatórios do Observatório é a digitalização da Gestão de Facilidades, um tema de crescente relevância na Europa. Este ano, foram publicados dois estudos dedicados especificamente a esse tema, um focado na Espanha e outro em Portugal. Ambos os relatórios, sequência do estudo “FMgoesDIGI” produzido anteriormente, examinaram os desafios e as oportunidades que a digitalização representa para a Gestão de Facilidades, desde a implementação de novas tecnologias até a capacitação do pessoal e a adaptação dos processos.
Nestes relatórios, destaca-se que a digitalização não apenas melhora a eficiência operacional, mas também permite oferecer um melhor serviço ao cliente e gerar novas oportunidades de negócios. No entanto, também são reconhecidos os desafios que essa transição implica, como a falta de competências digitais em algumas equipes e a resistência à mudança em certas organizações. Apesar desses desafios, a digitalização se apresenta como um fator-chave para o futuro da Gestão de Facilidades, permitindo uma gestão mais ágil, eficiente e alinhada com as novas exigências do mercado.
O futuro da Gestão de Facilidades na Espanha
Finalmente, o último relatório publicado este ano no Observatório concentrou-se na situação e nas tendências da Gestão de Facilidades na Espanha. Este estudo analisa como a pandemia acelerou certas mudanças na forma como as instalações são geridas, destacando a importância da resiliência, flexibilidade e capacidade de inovação no setor. A pandemia demonstrou que as organizações que se adaptaram rapidamente aos novos desafios, como a gestão da saúde e segurança dos funcionários, foram as que melhor conseguiram se posicionar no cenário pós-pandemia.
Além disso, o relatório examina quatro elementos-chave da Gestão de Facilidades: o departamento de Gestão de Facilidades, os serviços oferecidos, os fornecedores e os espaços geridos. Esses aspectos evoluíram nos últimos anos, adaptando-se a novas necessidades e prioridades. Além disso, este último estudo do ano destaca que a segurança, a saúde e a eficiência operacional continuarão sendo fatores cruciais para a gestão das instalações no futuro.
O Observatório é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento da Gestão de Facilidades, tanto a nível nacional quanto internacional. Os relatórios publicados em 2024 refletem a evolução e os desafios da Gestão de Facilidades, com enfoque específico na América Latina e na Europa, e ressaltam a importância da digitalização e da resiliência no futuro do setor. O trabalho conjunto de todos os colaboradores é fundamental para que o Observatório continue sendo um referencial na área de Gestão de Facilidades e siga promovendo a melhoria contínua desta disciplina globalmente.
