O FM e a Grande Renúncia

A Grande Renúncia

Este é um termo cunhado em fevereiro de 2021 durante uma entrevista ao professor Anthony Klotz da Universidade A&M do Texas, que prevê que um grande número de pessoas deixará os seus empregos quando as coisas se acalmarem novamente após a pandemia. Se a mensagem pode parecer distante, o fenómeno resultou em 4,5 milhões de pessoas a deixar os seus empregos sem motivo aparente em abril passado nos Estados Unidos. Isto já começa a afetar as economias da Europa e da Ásia, onde as percentagens aumentam a cada mês. O que era visto como uma previsão distante é hoje uma realidade para a qual devemos estar preparados. Curiosamente, é de mencionar que o próprio Klotz acaba de se demitir para ir para a escola de negócios da UCL no Reino Unido.

A equação do talento

Ter de atrair talento é, possivelmente, uma consequência de estar perdido. As razões do abandono são muitas. Os estudos dizem que as pessoas pensam mais no futuro e no tempo que lhes resta. Viram os seus entes queridos partirem sem perceber e querem passar mais tempo com as suas famílias. Não encontram a possibilidade de aproveitar o seu tempo livre ou então não acontece quando querem, dizem alguns. Houve uma redução do limite de resistência contra estilos de gestão mais tradicionais, da falta de confiança ou então de um baixo ou nenhum reconhecimento do seu trabalho.

Esses são dados de colaboradores, mas o que é que as chefias fazem para minimizar o impacto? De acordo com um estudo feito a cerca de 2.400 diretores-gerais de empresas, apenas 15% estão preocupados com a rotatividade de pessoal, e os seus esforços baseiam-se principalmente nos planos de retenção, em comparação com 73% que dizem que os têm e quase 30% dizem que não possuem um plano formal. Também está a ser feito um trabalho para contribuir para o sentimento de pertença e os próprios diretores-gerais fazem parte dos processos de seleção e acolhimento aos colaboradores.

À primeira vista, parece que os motivos da saída não estão contemplados nas medidas adotadas pelos diretores-gerais. Este será avaliado por especialistas em recursos humanos, nós analisamos a situação do Facility Management. 

Impacto duplo para o FM

As consequências que isto pode ter para os profissionais de Facility Management são baseadas em dois cenários: Quem está do lado do cliente sabe bem que não é possível trabalhar remotamente, que as jornadas não têm 8 horas, muito menos poder haver semanas de trabalho de 4 dias. A isso deve-se somar o baixo reconhecimento profissional e os salários inferiores a outros cargos. Do outro lado estão os fornecedores, algo semelhante acontece com eles. O seu trabalho não tem horários nem possibilidade de telepresença. Os seus clientes não os valorizam, os seus salários são reajustados cada vez mais devido à pressão dos clientes e a falta de desenvolvimento profissional define o ambiente de trabalho deste grupo.

Não dissemos nada de novo, já havia um nível de rotação, então qual é o problema? Muito simples: que todos aqueles que se demitirem devido à situação pós-covid, e com base nos estudos, não vão querer voltar a trabalhar no setor. O que costumava acontecer quando uma pessoa saia de uma empresa, era ser substituída por alguém, mas já não será assim.  Agora dois irão embora e nenhum retornará. Devemo-nos preparar para enfrentar esta situação internamente, porque, sejamos honestos, não foi planeado um plano de sucessão no topo da direção, caso o diretor de Facility Management saia, ou alguém com estas funções. 

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Colaborar com o Observatório FM é uma decisão pessoal e voluntária, e não há vínculo contratual ou compensação financeira por isso.

Qualquer interessado pode solicitar a participação como líder de um novo projeto, ou se candidatar como colaborador a um já existente.

Uma comissão técnica avaliará o objeto dos projetos propostos e as solicitações dos participantes, decidindo quais serão realizados e por quem.

Cada pessoa decide quanto quer dedicar, dependendo da disponibilidade ou do tipo de projeto. O objetivo é que seja uma atividade altruística e não uma carga de trabalho adicional.

Em que consiste?

Na promoção e publicação de estudos que ajudam os profissionais do setor e para que os restantes compreendam a nossa profissão e disciplina.

Os resultados e os relatórios são partilhados com o público, reconhecendo sempre as contribuições de todos os seus autores e colaboradores.

A atividade do Observatório pauta-se pelo respeito à objetividade, ética, rigor e boas práticas que regem a nossa área de Investigação.

Os participantes têm acesso às melhores ferramentas colaborativas, informação sectorial e contactos, bem como ao apoio por parte de consultores especializados e investigadores de nível internacional.

 

Investigação

Observatorio FM

É uma plataforma que potencia o desenvolvimento e a difusão de conteúdo ligado ao Facility Management, aberta a todos os que desejem participar com o objetivo de partilhar pela comunidade. Nesse sentido, os pontos chave são uma participação ética, objetiva e desvinculada de outros interesses. Adicionalmente, cada participante define quanto tempo pode dedicar.

Pode participar como:

Em troca, proporcionamos:

A sua colaboração será sempre mencionada nos créditos dos trabalhos realizados em que tenha aportado a sua contribuição.

Investigação

Projetos

Fazemos parte do grupo de pesquisa europeu e trabalhamos em equipas internacionais para o desenvolvimento de diferentes tipos de iniciativas:

Também trabalhamos para prestadores de serviços, que desejam suporte em decisões relacionadas a:

Investigação

Normalização

Como especialistas credenciados nos processos de redação das normas europeias e internacionais de Asset e Facility Manangement, somos o parceiro perfeito para o ajudar com:

A FMHOUSE é a única empresa de consultoria de língua espanhola que participa destes processos

Investigação

Divulgação

Na FMHOUSE, pensamos que a evolução que está em Facility Management deve ser partilhado. É por isso que dedicamos um esforço para produzir e publicar os seguintes tipos de conteúdo abertamente:

O Observatório FM” está aberto caso queira colaborar em qualquer publicação.

Consultoria

Ambiente de Trabalho

A visão dos espaços ou local de trabalho na perspectiva do Facility Management serve para entender essa necessidade como serviço, pois é necessário aplicar a mesma lógica e metodologia.

Em geral, oferecem:

Aplicamos a nossa experiência em escritórios, mas também em espaços educacionais, centros comerciais e no ambiente industrial.

Consultoria

Benchmarking

Para tomar as melhores decisões, deve trabalhar com dados claros e precisos, tanto do mercado quanto da própria organização. Isso no ambiente do Facility Management é ainda mais crítico devido ao impacto que causa nos negócios.

Exemplos de tipos comparativos:

Esses serviços são solicitados principalmente pelos usuários finais, mas também pelos fornecedores de serviços.

Consultoria

Experiência de Cliente

Tudo o que é feito em Facility Management visa satisfazer algum tipo de cliente, interno ou externo. Compreender o que eles sentem e precisam é a chave para poder oferecer um bom serviço a eles.

O nosso suporte é baseado em:

Trabalhamos para entender e conhecer os clientes dos nossos clientes, de qualquer setor e tipo de negócio.

Consultoria

Transformação Digital

O mundo do Facility Management está a passar por uma profunda transição para ambientes digitais. Ajudamos os nossos clientes a entender o que isso significa e acompanhamo-los na mudança.

As nossas áreas de suporte são:

Atuamos como consultores independentes e não como vendedores de marca.

Aconselhamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

Consultoria

Design de Serviço

Qualquer tipo de empresa precisa definir ou melhorar a maneira como estrutura as atividades de suporte fornecidas pela Facility Management.

Os nossos principais produtos são:

A proposta está estruturada para medir de acordo com necessidades específicas.

Ajudamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

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