Há uns dias teve lugar um dos workshops de inovação dentro do congresso internacional CIFMERS 2022 que ocorreu em Madrid. Com o título de “O ecossistema do FM”, enfatizou-se a possível existência de uma relação, ou se realmente existiria alguma, entre os principais implicados no desenvolvimento do Facility Management. A definição de ecossistema será diferente dependendo de a quem se pergunte a que ambiente se refere. De qualquer modo, entende-se sempre como um sistema fechado, em que os membros devem cooperar entre si, para manter o conjunto estável e otimizar idealmente o benefício coletivo. A analogia com a natureza ilustra muito bem a necessidade desse equilíbrio e as consequências de não o ter.
Para a análise, são três os pilares sobre os quais se apoia a disciplina, sendo eles o negócio, a educação e a investigação. Esta é também a divisão que se usa entre os membros da sua extensa rede internacional EuroFM, que também foi um dos principais parceiros deste evento. Neste sentido, foi discutida a relação e as influências entre as partes, identificando o que é feito e, sobretudo, como é realizado. Foi proposto, num determinado momento do seminário, fazer uma comparação com outras disciplinas nomeadamente a medicina ou a arquitetura, que, embora sejam mais antigas, podem servir de exemplo.
A primeira conclusão foi que existe efetivamente uma ligação entre as três áreas, mas que não está consolidada. O negócio, nomeadamente os clientes finais, deve, por um lado, mostrar às instituições de ensino que conhecimentos são necessários nos departamentos e, por outro, propor áreas de estudo aos pesquisadores. As universidades devem ouvir as empresas sobre o que necessitam e incentivar ou facilitar que alguns dos seus alunos façam investigação, área que, por sua vez, deve fomentar esse relacionamento e serem mais comunicativas com as empresas, para um entendimento das suas necessidades.
Foram citados exemplos específicos em países com alta maturidade, onde se relacionam dois dos três pilares, mas sem um objetivo de maior escala. As universidades devem ter programas de colaboração com empresas, currículos que incluam unidades curriculares obrigatórias de pesquisa de mercado ou centros de pesquisa que tenham acordos com empresas de modo a aplicar ou testar os desenvolvimentos ou resultados das suas pesquisas. Falando em paralelismo com outras áreas, foi mencionado como num hospital universitário os alunos praticam com pacientes reais e os médicos residentes usam as técnicas e tratamentos mais recentes. Algo semelhante poderia ser feito no ambiente do Facility Management, embora à velocidade a que a tecnologia muda, pois não haveria tempo para adaptar os programas de formação à realidade do mercado.
Podemos afirmar que o Facility Management é um ecossistema que tem em conta as interdependências das diferentes áreas. Pode-se concluir também que há necessidade de melhorar o relacionamento entre eles, para que as suas competências individuais sejam reforçadas e seja gerado maior reconhecimento do grupo. A indústria deve estar mais ligada ao meio académico e este, por sua vez, deve estar alinhado com as estratégias dos departamentos de investigação. Por sua vez, estes devem conhecer as necessidades do mercado e, assim, direcionar os seus esforços para interesses comuns.
