Uma mesma palavra pode significar coisas diferentes dependendo do modo como é usada. Se pensarmos na gestão do ativo (Asset Management) como uma tarefa ou no gestor do ativo (Asset Manager) como uma pessoa, os mesmos termos têm objetivos e atribuições distintas dependendo de onde se trabalhe. O mais importante para nós é a interação entre o ativo e o Facility Management, pois pode influenciar a forma como os projetos ou soluções são encarados.
Como um benefício
O objetivo da atividade imobiliária é trabalhar com ativos para obter rentabilidade. Neste setor, o ativo é um imóvel com o qual se opera e negoceia para satisfazer as necessidades dos proprietários. Podem ser fundos, escritórios familiares ou outros investidores, mas todos desejam que esse ativo dê uma percentagem anual sobre o seu investimento. Deve haver um esforço para que não perda valor e, de preferência, que se revalorize. Na imobiliária, o conceito de gestão de ativos não costuma ser utilizado, pois seria uma outra forma de denominar esta atividade.
Falando de pessoa, o gestor de ativos no mundo da imobiliária é aquele que decide se um ativo passa a fazer parte do seu portfólio imobiliário. É uma posição importante, muito bem remunerada e com uma grande responsabilidade, pois se errar o impacto é muito grande. Tem competências sobre a comercialização e funcionamento do imóvel e sobre a gestão dos seus equipamentos.
Como um negócio
Para a maioria das empresas, as pessoas são o mais importante, mas há organizações em que a sua atividade se centra numa componente diferente. Consideremos, por exemplo, a cadeia de produção de uma fábrica, os aviões de uma companhia aérea ou os sistemas de distribuição de fornecimento de uma empresa energética. Se algum falhar, o negócio para de imediato. Estes ativos são o próprio negócio e o seu cuidado e gestão são uma atividade central.
É neste ambiente onde o conceito de gestão de ativos assume especial relevância pelo seu vínculo à operação do negócio. É também o âmbito de aplicação da família ISO 55000 e o seu sistema de gestão. As pessoas que aqui trabalham são responsáveis pela operação do ativo e são especialistas no seu funcionamento. São os diretores dos departamentos de ativos ou de manutenção, onde esta palavra tem um grande peso nas empresas.
Como um suporte
Fazemos a terceira interpretação do ativo para a área de suporte e, consequentemente, vinculado à atividade do Facility Management. Aqui, a gestão de ativos não é tão relevante como no ponto anterior, uma vez que são usados para dar apoio e não têm de fazer parte do negócio. A norma internacional com maior vínculo é a família ISO 41000, porque aqui as pessoas são mais importantes do que os ativos.
Com essa abordagem, a gestão de ativos é uma das 6 principais áreas do FM e é onde as estratégias e atividades de manutenção se balançam. Devemos ter presente que, se as necessidades da empresa puderem ser atendidas sem a utilização de ativos próprios, ou transferindo o risco, fá-lo-emos como prática habitual. Embora o nome dos profissionais ligados a esta atividade gire em torno da manutenção, o estudo salarial que publicámos mostra com mais detalhes as diferentes nomenclaturas e atribuições que podem surgir.
O conteúdo deste artigo é o resultado de anos de trabalho em modelos de FM para ambientes empresariais, industriais e imobiliários. Temos visto que existem cenários em que o negócio pode ter uma combinação de tipos e usos de ativos. A correta conceptualização da terminologia é necessária para entender as necessidades dos clientes. Utilizamos todos estes conceitos e abordagens para estruturar os nossos módulos específicos e programas de formação.
