Durante 2022 fomos acompanhando as principais notícias e dando pistas de como o FM era relevante e/ou impactado. Está na hora de olhar para o que foi escrito para melhor nos prepararmos para 2023.
#futureworkplace
Uma das preocupações mais repetida foi a relacionada com o futuro dos espaços de trabalho no contexto pós-covid, ou seja, quais as grandes orientações que perdurarão e vão definir o propósito dos espaços de trabalho daqui para a frente.
#peoplecentric y #thegreatresignation
E já que falamos do propósito dos espaços de trabalho, existe uma clara exigência por parte dos trabalhadores para que seja o de socializar, embora do lado da gestão exista uma grande preocupação sobre um tema bastante prosaico: será que os trabalhadores vão estar a… trabalhar? Existe portanto uma questão importante de confiança, de sentimento de pertença e de valorização, que ao falhar leva à deterioração da relação entre os colaboradores e as organizações, como é evidente no tema cunhado de “A Grande Renúncia”.
#cooperation, #sustainability y #triplebottomline
Esta crescente complexidade do ambiente em que o FM se desenvolve e para o qual lhe é exigido dar apoio, requer que os profissionais e estudiosos da área se relacionem mais para procurar partilhar e encontrar soluções para tantos desafios. Portanto, o facto de existirem tantos desafios acaba por dar mais visibilidade ao FM e permitir o lançamento de inúmeras iniciativas, nomeadamente relacionadas com a sustentabilidade bem como a adaptação de conceitos da gestão, como o Triple Bottom Line, para nossa área.
#bigdata, #smalldata, #techinnovation y #maturity
Outros conceitos temos de analisar com cautela. Por exemplo, se nos rendemos ao Big Data quando nos “deleitamos” a analisar os milhões de dados gerados pela IoT ligada aos edifícios e aos ativos, não nos podemos esquecer das Pessoas. E as pessoas não geram tantos dados… isto significa que nos temos de preocupar com o Small Data e ter cuidado para não perder inputs muito importantes, mesmo que não sejam aos milhões… E ainda na área da Tecnologia, outro tema que continuará na mesa dos profissionais do FM é o da Transição Digital – onde a imaginação é o limite e a tecnologia tudo permite. Há, no entanto, que a compreender como uma ferramenta e não como um fim em si, mantendo em perspetiva o que é que se quer atingir. Por forma a não criar expectativas impossíveis de cumprir nem alienar os restantes stakeholders, é muito importante compreender a maturidade tecnológica da nossa organização, das nossas equipas e do mercado (prestadores, parceiros, etc.) em que nos inserimos e saber selecionar quais as tecnologias mais adequadas e suficientemente desenvolvidas.
#fm #facilitymanagement
E se a disciplina do Facility Management tem a benção de ser tão relevante e abrangente, isso não acontece sem um grande senão, com o qual ainda nos deparámos em 2022 e continuará em 2023: o de termos de continuar a explicar o que é o FM e o de demonstrar que o nosso enfoque são as pessoas.
P.S. – 2022 foi também um ano especial para nós na FMHOUSE…
Miguel Alves Agostinho
