Faz agora uma década em que escrevi num papel, que ainda hoje conservo, o que desejava que fosse a FMHOUSE. Naquele momento, a excelência e a ética foram então consideradas pilares inquestionáveis e deveriam estar sempre presentes em todas as atividades. Desejou-se também que fosse uma referência no mercado nacional e internacional e o mais importante, foi querer ajudar a aumentar o reconhecimento da profissão e dos seus profissionais. Ficou claro para mim que tinha de aliar a consultoria a um leque alargado de formação especializada, sem esquecer a investigação, como algo que nos obrigaria a inovar e a estarmos atualizados. Na verdade, o logotipo foi projetado para representar esses três componentes e ainda é válido atualmente.
Começar um negócio não é fácil e fazê-lo num mercado tão desconhecido como o nosso, com uma oferta tão vasta de serviços, também não o torna mais fácil. Não temos um investidor que nos apoie nem fazemos parte de um grupo empresarial. Definimos os objetivos e o roteiro sem fugir aos nossos princípios. A equipa foi, é e será o pilar fundamental da empresa. Nada disso seria possível sem ela, e desde já quero agradecer pela entrega e dedicação durante todos estes anos. Somos uma empresa certificada efr (familiarmente responsável) e temos um organograma bastante plano onde se verifica que trabalhamos por projetos. Temos uma política de trabalho remoto 100% real, algo que era difícil de entender há uns anos. Fomos dos primeiros a implementar ferramentas de trabalho colaborativo e partilhamos a nossa forma de operar em workshops com outras empresas.
A atividade de consultoria da FMHOUSE é complementada pela do Instituto FMHOUSE, que é o nome da entidade que certifica a formação que prestamos. Desenvolvemos 3.000 horas de conteúdo inseridos em 64 produtos, que vão desde um curso monográfico de 2 horas até o mestrado internacional de 2.800 horas. Também batizámos a nossa unidade de pesquisa há alguns anos como Observatório FM, pois ajuda a estar conscientes do que está a acontecer, bem como a marcar o caminho a seguir.
Vejamos alguns números, que sempre ajudam a dar suporte às palavras. Já executamos 256 projetos de consultoria para 190 clientes, em 12 países. É de referir que já foram lançados concursos para serviços de FM para mais de 300 milhões. Em formação, inscreveram-se 480 pessoas em alguns dos programas padrão e mais de 3.500 participaram numa das palestras que realizámos abertamente. Na parte de investigação, publicámos 95 relatórios e temos acordos de colaboração com 32 associações, universidades ou instituições do setor. Mas não nos temos dedicado exclusivamente a fazer projetos. Publicamos novos conteúdos todos os meses em espanhol, português e inglês e construímos a maior biblioteca de Facility Management acessível a todos, com cerca de 600 documentos disponíveis. Também temos contribuído para o desenvolvimento de normas de Facility Management, primeiro as europeias e depois as internacionais, algo que continuamos a fazer. Creio que, olhando para esses dados, pode-se dizer que cumprimos os objetivos que nos propusemos no início.
Dizem que a maioridade de uma empresa é atingida aos 10 anos, então a partir de agora começa a nossa fase adulta. Até novembro de 2023 estaremos a comemorar o nosso aniversário e durante este período lançaremos campanhas especiais para agradecer a confiança em nós depositada. Por um lado, queremos que a nossa oferta formativa chegue ao maior número de pessoas possível, pelo que a cada mês daremos acesso a uma das acreditações profissionais, tanto em espanhol como em inglês. Também vamos realizar estudos de benchmarking que ajudem as empresas a conhecer a sua situação em relação aos mercados. Tudo isto para continuar com o objetivo pelo qual começámos a melhorar o reconhecimento do Facility Management e os seus profissionais.
Mais uma vez obrigado a todos que confiaram em nós nestes anos e que venham outros 10!
David Martínez
