¿Por qué los SLA no son ANS?
julho, 2016
En los años que llevo trabajando como consultor y formador de Facility Management, he tenido que explicar lo que es
En los años que llevo trabajando como consultor y formador de Facility Management, he tenido que explicar lo que es
Rellena el siguiente formulario y te enviaremos el reglamento interno y código ético:
Preencha o seguinte formulário e lhe enviaremos o regulamento interno e o código de ética:
Colaborar com o Observatório FM é uma decisão pessoal e voluntária, e não há vínculo contratual ou compensação financeira por isso.
Qualquer interessado pode solicitar a participação como líder de um novo projeto, ou se candidatar como colaborador a um já existente.
Uma comissão técnica avaliará o objeto dos projetos propostos e as solicitações dos participantes, decidindo quais serão realizados e por quem.
Cada pessoa decide quanto quer dedicar, dependendo da disponibilidade ou do tipo de projeto. O objetivo é que seja uma atividade altruística e não uma carga de trabalho adicional.
Na promoção e publicação de estudos que ajudam os profissionais do setor e para que os restantes compreendam a nossa profissão e disciplina.
Os resultados e os relatórios são partilhados com o público, reconhecendo sempre as contribuições de todos os seus autores e colaboradores.
A atividade do Observatório pauta-se pelo respeito à objetividade, ética, rigor e boas práticas que regem a nossa área de Investigação.
Os participantes têm acesso às melhores ferramentas colaborativas, informação sectorial e contactos, bem como ao apoio por parte de consultores especializados e investigadores de nível internacional.
É uma plataforma que potencia o desenvolvimento e a difusão de conteúdo ligado ao Facility Management, aberta a todos os que desejem participar com o objetivo de partilhar pela comunidade. Nesse sentido, os pontos chave são uma participação ética, objetiva e desvinculada de outros interesses. Adicionalmente, cada participante define quanto tempo pode dedicar.
Pode participar como:
Em troca, proporcionamos:
A sua colaboração será sempre mencionada nos créditos dos trabalhos realizados em que tenha aportado a sua contribuição.
Fazemos parte do grupo de pesquisa europeu e trabalhamos em equipas internacionais para o desenvolvimento de diferentes tipos de iniciativas:
Também trabalhamos para prestadores de serviços, que desejam suporte em decisões relacionadas a:
Como especialistas credenciados nos processos de redação das normas europeias e internacionais de Asset e Facility Manangement, somos o parceiro perfeito para o ajudar com:
A FMHOUSE é a única empresa de consultoria de língua espanhola que participa destes processos
Na FMHOUSE, pensamos que a evolução que está em Facility Management deve ser partilhado. É por isso que dedicamos um esforço para produzir e publicar os seguintes tipos de conteúdo abertamente:
O Observatório FM” está aberto caso queira colaborar em qualquer publicação.
A visão dos espaços ou local de trabalho na perspectiva do Facility Management serve para entender essa necessidade como serviço, pois é necessário aplicar a mesma lógica e metodologia.
Em geral, oferecem:
Aplicamos a nossa experiência em escritórios, mas também em espaços educacionais, centros comerciais e no ambiente industrial.
Para tomar as melhores decisões, deve trabalhar com dados claros e precisos, tanto do mercado quanto da própria organização. Isso no ambiente do Facility Management é ainda mais crítico devido ao impacto que causa nos negócios.
Exemplos de tipos comparativos:
Esses serviços são solicitados principalmente pelos usuários finais, mas também pelos fornecedores de serviços.
Tudo o que é feito em Facility Management visa satisfazer algum tipo de cliente, interno ou externo. Compreender o que eles sentem e precisam é a chave para poder oferecer um bom serviço a eles.
O nosso suporte é baseado em:
Trabalhamos para entender e conhecer os clientes dos nossos clientes, de qualquer setor e tipo de negócio.
O mundo do Facility Management está a passar por uma profunda transição para ambientes digitais. Ajudamos os nossos clientes a entender o que isso significa e acompanhamo-los na mudança.
As nossas áreas de suporte são:
Atuamos como consultores independentes e não como vendedores de marca.
Aconselhamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.
Qualquer tipo de empresa precisa definir ou melhorar a maneira como estrutura as atividades de suporte fornecidas pela Facility Management.
Os nossos principais produtos são:
A proposta está estruturada para medir de acordo com necessidades específicas.
Ajudamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.
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