El observatorio FM ha publicado hasta la fecha más de 100 artículos y estudios que tienen como objetivo mejorar el conocimiento que se tiene del Facility Management. Todos los documentos se han subido a la biblioteca de FMHOUSE y son de libre acceso al público. Este ha sido el primer trabajo que se realiza junto a la comunidad internacional LatamFM, como parte del acuerdo de colaboración.
Este estudio muestra por primera vez el estado del FM en un sector concreto en Latinoamérica. Un total de 146 responsables de FM de los principales bancos en 17 países, han compartido la situación de las entidades en las que trabajan. Se abordan temas tan diversos como la tercerización, su posición en el organigrama o el uso de herramientas de gestión. Una de las preguntas que más va a ayudar a entender el contexto actual en la región, es la que se refiere a como se llama al departamento de servicios de soporte. Se podría esperar que fuera Facility Management, pero en realidad no es así, usando en su lugar muy diferentes terminologías. Este punto combinado con la posición en el organigrama, van a condicionar la percepción que se tiene de la actividad y las posibilidades de evolución.
Este análisis regional no será el último, ya que se han iniciado otros estudios que se irán publicando a lo largo de este año. Una vez completados se va a realizar un ejercicio global de comparación para entender mejor la situación del Facility Management en Latinoamérica.
