Espacio de investigación e informes clave
El Observatorio es una plataforma colaborativa que promueve el desarrollo y reconocimiento internacional del Facility Management, permitiendo a los profesionales del sector acceder a informes y estudios que fomentan una comprensión más profunda de esta disciplina. A través de esta plataforma, se busca generar un espacio donde se publiquen investigaciones, datos y buenas prácticas que ayuden tanto a los expertos como a quienes no están familiarizados con esta profesión. Además, los resultados y entregables se comparten de manera abierta, con el debido reconocimiento a todos los colaboradores. En este artículo, vamos a abordar la importancia de esta plataforma y el impacto que tiene en el FM a nivel global.
Un espacio de colaboración y aprendizaje
El Observatorio nace como una respuesta a la creciente necesidad de contar con una plataforma que sirviera de punto de encuentro para profesionales, investigadores y académicos del ámbito del Facility Management. Esta iniciativa tiene como principal objetivo el fomento de la colaboración entre expertos de diversas partes del mundo, con el fin de desarrollar contenido relevante que aporte valor al sector. Gracias a esta plataforma, el FM gana visibilidad y se presenta como una disciplina estratégica dentro del panorama internacional.
Cada año, el Observatorio publica una serie de informes que permiten conocer el estado actual del FM en diversas regiones y sectores, promoviendo un aprendizaje colectivo. Estos informes son fruto de la colaboración de muchos profesionales que, de manera voluntaria, aportan su conocimiento y experiencia a través de estudios que reflejan las tendencias y necesidades del sector. En el año 2024, se han publicado un total de nueve informes que analizan en profundidad diferentes aspectos del Facility Management.
Enfoque regional: Latinoamérica y Europa
Una de las principales características de los informes publicados en el Observatorio en 2024 ha sido su enfoque regional. Se han realizado seis informes que analizan el FM en Latinoamérica, en sectores clave como banca, energía, educación, industrial, retail y corporativo. Estos estudios han permitido ofrecer una visión más detallada de cómo se gestiona el FM en diferentes países y qué desafíos y oportunidades existen en la región.
Por ejemplo, el informe sobre el FM en instituciones bancarias en LATAM examina cómo estas organizaciones están adaptando sus servicios y estructuras para hacer frente a los cambios en el entorno empresarial. Del mismo modo, el estudio sobre FM en empresas de energía en LATAM ha puesto en evidencia la importancia de la sostenibilidad y la eficiencia operativa en este sector. Estos informes ofrecen un panorama preciso de la situación en Latinoamérica, lo que resulta útil tanto para los profesionales locales como para aquellos que deseen expandir su conocimiento sobre la región.
La digitalización como reto y oportunidad
Otro aspecto importante que ha sido abordado en los informes del Observatorio es la digitalización del Facility Management, un tema de creciente relevancia en Europa. Este año se han publicado dos estudios dedicados específicamente a este tema, uno centrado en España y otro en Portugal. Ambos informes, continuación del estudio “FMgoesDIGI ” producido anteriormente, han examinado los retos y oportunidades que la digitalización plantea al FM, desde la implementación de nuevas tecnologías hasta la capacitación del personal y la adaptación de los procesos.
En estos informes se resalta que la digitalización no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también permite ofrecer un mejor servicio al cliente y generar nuevas oportunidades de negocio. Sin embargo, también se reconocen los desafíos que esta transición implica, como la falta de competencias digitales en algunos equipos y la resistencia al cambio en ciertas organizaciones. A pesar de estos retos, la digitalización se presenta como un factor clave para el futuro del Facility Management, permitiendo una gestión más ágil, eficiente y alineada con las nuevas exigencias del mercado.
El futuro del Facility Management en España
Finalmente, el último informe publicado este año en el Observatorio se ha centrado en la situación y las tendencias del Facility Management en España. Este estudio analiza cómo la pandemia ha acelerado ciertos cambios en la forma en que se gestionan las instalaciones, destacando la importancia de la resiliencia, la flexibilidad y la capacidad de innovación en el sector. La pandemia ha demostrado que las organizaciones que se adaptaron rápidamente a los nuevos desafíos, como la gestión de la salud y la seguridad de los empleados, son las que mejor han logrado posicionarse en el escenario postpandemia.
Además, el informe examina cuatro elementos clave del FM: el departamento de Facility Management, los servicios que se ofrecen, los proveedores y los espacios gestionados. Estos aspectos han evolucionado en los últimos años, adaptándose a nuevas necesidades y prioridades. Además, este último estudio del año pone de manifiesto que la seguridad, la salud y la eficiencia operativa seguirán siendo factores cruciales para la gestión de instalaciones en el futuro.
El Observatorio es una herramienta esencial para el desarrollo del Facility Management, tanto a nivel nacional como internacional. Los informes publicados en 2024 reflejan la evolución y los desafíos del FM, con un enfoque específico en Latinoamérica y Europa, y subrayan la importancia de la digitalización y la resiliencia en el futuro del sector. El trabajo conjunto de todos los colaboradores es clave para que el Observatorio siga siendo un referente en el ámbito del Facility Management y continúe promoviendo la mejora continua de esta disciplina globalmente.
