Os presentamos aquí la segunda parte de la Guía práctica para Facility Managers elaborada por FMHOUSE en la que desarrollamos el concepto de “benchmark”.
No es la intención de este artículo el desestimar trabajos existentes, el objetivo es dotar al lector de capacidad de análisis y criterio para valorar la relevancia de los datos que tiene delante y saber si puede usarlos y cómo, para tomar las decisiones más acertadas. En la primera entrega vimos lo que era y lo que no era un benchmark y cómo diferenciarlos (Guía práctica para Facility Managers – Benchmark en Facility Management I). En esta segunda veremos tipos, el valor que aportan y lo que se debe considerar antes de usarlos.
